Управления персоналом в индустрии развлечений

Современные взгляды, так или иначе, тесно связаны с управлением человеком с позиции теории "человеческих отношений". Однако следует подчеркнуть, что реальная практика функционирования предприятий индустрии развлечений задолго до появления "четвертой концепции" поставила во главу угла своего развития "человека, работающего в этой индустрии". В индустрии развлечений человеку уделяется особое внимание по целому ряду обстоятельств. Во-первых, индустрия развлечений является одной из наиболее доходных сфер деятельности, где прибыль зависит от профессионализма работающего там персонала. Особенно ярко изложенное проявляется в деятельности таких крупных объектов индустрии развлечении, как казино. Главным принципом философии, например, американских казино стал лозунг: "Люди, работающие в казино - главное его богатство". Во-вторых, взаимоотношения персонала с клиентами во время обслуживания являются определяющими для предприятий индустрии развлечений. Во многом уровень взаимоотношений между служащим и клиентом, их характер в своей совокупности и составляют сущность самого явления "обслуживание". В-третьих, одним из факторов, определяющих важность человека в индустрии развлечений, является рост цен в течение последних лет, который прямо или косвенно связан с ростом заработной платы в сфере услуг в целом. Причем основными факторами роста стоимости, или "цены" труда, в сфере услуг стали: 1) законодательство США, определяющее рост минимальной заработной платы; 2) снижение интереса к низкооплачиваемым категориям работ; 3) деятельность профсоюзов; 4) текучесть рабочей силы. http://oopsit.ru/

Комментарии: Комментариев нет

Добавить свой комментарий: Имя: E-Mail адрес: Комментарий: Ваша оценка: Введите число, которое Вы видите на картинке:


Главная \| Форум \| Disclaimer \| Гостевая \| Каталог \| Чат \| Фотогалерея \| Mobile \| Магазин \| 3D