Как служба технической поддержки даст толчок к росту любого бизнеса

Новейшие IT технологии обладают множеством решений для компаний. Разработку и обслуживание информационных систем для компаний различного уровня предлагает большое множество фирм. В перечень их услуг чаще всего входят:

• Call center. Предназначение call-центра - обработка звонков от людей, обращающихся за технической поддержкой. Услуги контакт центра предполагают не только фиксирование, но и распределение вызовов между незанятыми диспетчерами, запись журнала звонков и предоставление отчетов по принятым звонкам.
Сложная It infrastructure требует дополнительного внимания и быстрого устранения проблем. Большое внимание и оперативное решение трудностей. Служба service desk внедрение которой обеспечивают эксперты, - это система техподдержки для быстрого возвращения работоспособности информационной инфраструктуры. Она позволяет вести управление ит услугами, быстро принимает поступающие сигналы.
• Инвентаризация материальных ценностей. Техническая инвентаризация - это быстрый учет без временных и трудовых расходов. Инвентаризация IT-инфраструктуры помогает минимальными затратами организовать распределение имеющегося в наличии оборудования и наметить планы на закупку нового.
• Ит инфраструктура предприятия. It infrastructure - это комплекс программных и аппаратных инструментов для создания, хранения, передачи и обработки данных. Большой опыт по созданию и обслуживанию ИТ-инфраструктур помогает IT-организациям оперативно и компетентно выполнять трудные задания. C их помощью можно в кратчайший срок подготовить офис под ключ с нуля. Задача фирмы - профессиональная наладка техники программной части, обучение сотрудников управлению инфраструктурой, надежная миграция данных.
• Аутсорсинг ит. Иметь собственного человека, оплачивать отпускные, больничный лист и переквалификацию не всегда целесообразно. Существует такое предложение как аутсорсинг персонала. Подобная работа может вестись двумя путями - как служба технической поддержки и как сервисное обслуживание компьютеров, телекоммуникационного оборудования, серверного оборудования, телефонии и т.д. В режиме 24х7.
• Service desk.

Богатый потенциал IT рынка помогает клиенту в любой проблемной ситуации прибегать к помощи профессионалов.

---

Комментарии: Комментариев нет

Добавить свой комментарий: Имя: E-Mail адрес: Комментарий: Ваша оценка: - Нет - 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 Введите число, которое Вы видите на картинке: